作业一

1、单项选择题：（40题，共计40分）

1． 社会主义职业道德的核心是：（）

a、集体主义； b、共产主义； c、全心全意依靠工人阶级； d、为人民服务。

2． 商业服务的职业道德特点是：（）

a、 顾客至上，公平交易； b、质量第一，精益求精；

c、 为人师表，诲人不倦； d、防病治病，救死扶伤。

3． 社会主义的职业差别是：（）

a、社会荣誉不同； b、分工不同； c、起码要求； d、全部要求。

4． sars流行期间，大多数家庭都购买了白醋、84消毒液、过氧乙酸等消毒药品放在家中，这种物质准备属于（）。

a． 消费储备

b． 流通储备

c． 季节储备

d． 保险储备

5． 请按下面的流程图选择正确的排序。（）

①：指派入库位置； ②：拆装 ③：进货的正确纪录； ④：检查单据文件； ⑤：对货物进行分类

a、 ②à⑤à④à③à①；

b、 ②à⑤à④à①à③；

c、 ⑤à②à④à③à①

d、 ⑤à②à④à①à③

6． 以下哪个不属于进货流程安排要考虑的因素：（）

a、 商品的价格；

b、 商品的种类与数量；

c、 商品的形状与特性。

d、 进货对象及供应商的总数、地理分布、交通运输情况；

7． 钢材、木材等生产资料在数量验收时，可采用（）再进一步换算为重量或体积。

a． 重量计量设备

b． 流量计量设备

c． 长度计量设备

d． 计数计量设备

8． 大型金属材料配送型仓库主要依靠（）解决大量进货的问题。

a．汽车线路

b．线路专用线

c．航空线

d．水运航道

9． 以下哪种订货方式属于传统的订货方式：（）

a、 pos系统订货

b、 订货应用系统

c、 传真订货

d、 订货簿或货架标签配合手持终端机及扫描器

10． 随机补货是指定专门的补货人员，随时巡视（）的货品存量，发现不足则随时补货。（ ）

a. 配送中心；

b. 保管区

c. 动管拣货区；

d. 上层货架。

11． 铁路运输的优点不包括（）

a、 安全；

b、 中长距离运费低廉；

c、 很少受天气影响；

d、 运费具有伸缩性。

12． 长江航道南京至长江口全长496公里，常年可通航（）级船舶，（ ）级油轮可乘潮直抵南京长江大桥。（ ）

a、 5000吨，10000吨；

b、 10000吨，15000吨；

c、 15000吨，24000吨；

d、 20000吨，28000吨。

13． “明年工作再上一个台阶”这句话充分体现了pdca循环的（）特点。

a．不可缺一的整体

b．步步登高

c．大环套小环、互相促进

d．循序前进

14． 请选择匹配下列货物的集装箱种类。（）

①大米；②新鲜水果；③冷冻食品；④油料；⑤玻璃板；⑥长大、超重件。

a、 通风集装箱à散货集装箱à冷藏集装箱à罐式集装箱à开顶集装箱à框架集装箱；

b、 散货集装箱à通风集装箱à冷藏集装箱à罐式集装箱à开顶集装箱à框架集装箱；

c、 通风集装箱à散货集装箱à冷藏集装箱à罐式集装箱à框架集装箱à开顶集装箱；

d、 散货集装箱à通风集装箱à冷藏集装箱à罐式集装箱à框架集装箱à开顶集装箱；

15． 以下的质量管理不属于仓库质量管理的内容是（）。

a．验收质量

b．保管质量

c．装卸、搬运质量

d．产品质量

作业二

1、计算题：

某配送中心为一家手机生产商做江苏地区的配送服务，在开始的半年中每个月的配送量为200车次，每车的装载量约为150只手机。这家配送中心向客户承诺的服务时限为24小时到货。下表描述了该配送中心某品种手机在一个月内的配送状况：

订单号 订货数量 到货数量到货时间 货损数量

1 100 100 16小时 0

2 150 120 30小时 0

3 150 150 20小时 0

4 120 120 20小时 5

16． 该配送中心这个品种的手机在这个月中的缺货频率为：（）

a、0.5% b、1% c、25% d、50%

17． 该配送中心这个品种的手机在这个月中的缺货率为：（）

a、0.1% b、5.77% c、25% d、94.3%

18． 该配送中心这个品种的手机在这个月中的到货准时率为：（）

a、25% b、37.5% c、75% d、89.6%

19． 国际物流的本质特点是（）

a、跨越国家界限 b、发生在不同的独立关税领土之间

c、涉及到多种不同的运输工具 d、面临的语言、法律环境等完全不同

20． 在使用fob、cfr价格术语的情况下，卖方必须在货物装船后及时向买方发出装船通知，其意义在于：（）

a、以便于买方做好接货准备 b、便于买方了解合同履行进度

c、以便于买方及时办理进口手续 d、以便于买方及时办理货物保险手续

21． 在cif合同中，如果买卖双方未就投保金额作出明确约定，卖方可以投保的最低保险金额应当是cif价格的：（）

a、80% b、100%

c、110% d、150%

22． 国际多式联运提单是由（）签发的（ ）

a、承运人分别 b、承运人的代理人

c、货运代理人 d、国际多式联运的的经营者或其授权的人

23． 解决国际贸易争议的最广泛的途径是：（）

a、协商 b、调解

c、仲裁 d、诉讼

24． 国际贸易中使用最广泛信用证是：（）

a、循环信用证 b、可撤销信用证

c、不可撤销信用证 d、保兑信用证

25． 请看下面的例子：

例子：您的公司近期是否会考虑使用第三方物流服务？

a、是 b、否

上述例子中的提问方式属于：（）

a、封闭式调查问卷

b、开放式调查问卷

c、直接性问卷

d、假设性问卷

26． 根据mrp原理，如下图是一个简化了的产品结构图，它大体反映了产品的构成。

由图可知，如果计划生产100件产品a，则b零件的需求数量为（）件

a、200

b、300

c、500

d、800

27． 根据管理层次对物流信息进行划分，按由低到高的顺序排列正确的是：（）

a、战略管理信息 —〉战术管理信息 —〉知识管理信息 —〉操作管理信息

b、操作管理信息 —〉战术管理信息 —〉知识管理信息 —〉战略管理信息

c、战略管理信息 —〉战术管理信息 —〉操作管理信息 —〉知识管理信息

d、操作管理信息 —〉知识管理信息 —〉战术管理信息 —〉战略管理信息

28． mrp系统的主要功能是：（）

a、根据市场预测或者客户订单，编制可靠的生产计划

b、系统地分析企业所制造产品的结构和所有要使用到的物料

c、依据主生产计划给出成品出产计划，推算出各项物料需求的时间和数量

d、全面衡量企业准确的库存量和真实的生产能力

29． 仓储业务的基本信息分为描述仓库和描述（）的基本信息。

a、库存需求

b、库存规则

c、库存物品

d、库存成本

30． crm中的管理理念来自（）

a、生产管理

b、售后服务

c、市场营销

d、产品研发

31． 为采用jit生产方式的企业提供“零库存”配送就是典型的：（）

a、以客户为核心的增值服务

b、以促销为核心的增值服务

c、以制造为核心的增值服务

d、以时间为核心的增值服务

32． 直通型配送模式是：（）

a、由供应商直接将用户或零售商需要的商品配送到指定的地点；

b、不设置配送中心的配送模式；

c、配送中心不具有专门的存储功能，而是充当一个转运站角色的模式；

d、在配送中心进行生产辅助加工后再进行配送的模式。

33． 中长距离、大批量货物运输，速度快，载运量大，要求不大受自然环境影响，应选择运输方式是（）。

a、铁路运输 b、公路运输 c、水路运输 d、航空运输

34． 为了保证每个库存物品不发生因超储而变质耗损，必须尽量采用（）的方式。

a、任意进出 b、快进快出 c、先进先出 d、随进随出

35． 以下哪些措施无法包装成本低廉化（）。

a、材料轻薄化　b、提倡“绿色包装” c、回收/再利用　　d、一直保持原包装

36． third-party logistics的中文含义是（ ）。

a企业物流　 b第三方物流 　 c绿色物流 　d生产物流

37． liner transport，shipping by chartering，shipping agency与（1）租船运输（2）班轮运输（3）船务代理的对应关系是：（ ）

a、132 b、231 c、321 d、213

38． 托盘货架储存的优点不包括：（）

a、充分利用仓库高度，提高仓储利用率； b、货物不受上层重压；

c、进出库方便； d、便于机械化、自动化操作。

作业三

案例题：

日本安达尔公司的产品在长野工厂交给日本通运公司，这是供应链里三家货运公司的第一家；货物从进入供应链开始，所有供应链上的企业都可以得知货物在途中的信息。

从长野到成田机场，卡车运输由日本通运公司选定的藤津物流公司承担，第一站到达承运人的室内集装箱仓库，然后装入日本通运公司选定的航空公司的飞机；这一段停留时间不超过12小时；安达尔公司事先订好了货物中转次数，飞机一起飞，电子邮件就通过互联网发送出去，通知下一个接货环节。

如果目的地是美国，日本通运公司就要通知安这尔公司在美国的集装箱处理商bax全球公司及地面承运人，当货物还在太平洋上空的时候候，日本通运公司就事先向美国海关报关，并提前安装接货设备，—般只需3小时。bax全球公司选择离用户最近的机场，接到货后bax全球公司通过电子邮件通知安达尔公司和运输公司准备下一个按货环节。

bax全球公司的货运飞机起飞后，通过电子邮件通知运输公司，再由运输公司通知他的车队准备接货；这个运输公司在全球范围配备高科技运输车队，由安装全球卫星定位系统的拖车拨运，运输公司接到货物直接送到用户的车间拆卸，在那里有安达尔公司的人员在场监督。

在这个运送过程中，bax的运输公司通过gps和电子邮件向安达尔公司通告交货过程，通过互联网每一个小时更新一次货物进展情况。运输公司的卡车卫星定位系统，每隔一百英尺就能标记新的所有位置。整个运送过程都在严格的监控之下。

39． 试分析日本通运公司所从事的运输业务应属于哪一类? （ ）

a、航空运输； b、国际多式联运 c、第三方物流 d、公路运输

40． 本案例中描述电子商务的过程属于哪一类？ （ ）

a、b to c b、b to b c、g to b d、b to b to c

二、判断题：（40题，共计40分）

1． 配送的主要功能是创造时间效用，即完成物品的快速移动。（）

2． 火灾发生的必备条件应是火源和可燃物质。（）

3． 当预测的时间跨度越长，预测的精度越高（）

4． 货物编码要做到每种货物都有一种代码表示，并且每个编码只对应一种货物。（）

5． 排列图法是找出质量问题所有影响因素的有效方法。（）

6． 批量拣货方式适合于订单大小差异大，订单数量变化频繁，季节性强的商品配送。（）

7． 大、中型仓储企业在装货、取货时，只需将料棚移开，就可以使用机械设备进行一般货场作业的仓库设施是固定式料棚。（）

8． 配送实际是一个物品集散的过程，这一过程包括集中、分类和散发三个步骤。（）

9． 载驳船运输装货量大、造价低廉，维护成本小，适应于货运量大、航道或港口水深较小、发货港或到货港分散在某一区域的运输航线。（）

10． 管道运输的一次性固定投资大，但是运作成本低。（）

11． 多式联运采用的费率为全程多种运费费率。（）

12． 货架是指专门用于存放成件物品的仓库设施。（）

13． 不同收货人的货物及不同类型的货物可以装载于同一个托盘上。（）

14． 直接配送模式是指由供应商直接将用户或零售商需要的商品配送到指定的地点。（）

15． 配送的优势之一就是通过集货形成规模效应。（）

16． cif价格俗称“到岸价”，说明卖方必须负责货物能够最终运抵指定的目的港。（）

17． 对于运输时间不确定、数量不大的货物运输，从经济上考虑，比较适宜的海运方式是定程租船运输。（）

18． 在国际货物运输过程中，只要使用了两种或两种以上的运输方式运输货物就属于国际多式联运。（）

19． 货运代理者往往具有双重身份，对于承运人而言，它们被相对地视为货主（发货人或收货人），对于真正的货主而言，它们则被相对地视为承运人。（）

20． 保税区在功能上与自由港、自由贸易区相类似，只是其地理范围一般较小。（）

21． 仲裁裁决应由当事人自行执行，不具有强制执行力。（）

22． 国际货物买卖中的商品检验证书是由权威、公正的第三方对商品检验并出具的证明文件。（）

23． 国际货物买卖过程中，卖方通常不会接受买方开具的可撤销信用证。（）

24． 无论是商业承兑汇票还是银行承兑汇票，它们都属于远期汇票。（）

25． 只要承运人在海运提单上加注批注的海运提单都属于不清洁提单。（）

26． mrpⅱ系统体现了企业内部资源一体化的管理思想。( )

27． 因为侧重点的不同，电子商务可以从不同的角度来理解，如从技术的视角，从商务过程的视角等。（）

28． crm系统中对客户信息的集中管理体现出将客户作为企业资源之一的管理思想。（）

29． 电子商务提供增值性的物流服务。（）

30． 为了便于计算机识别，我们最终所要的bom以树状的产品结构图来表示。（）

31． 复合码采用多种灵活的组合编码方式，是解决人们标识微小物品及表述附加商品信息的问题领域的成功运用。（）

32． 现代物流管理的职能就是协调，控制活动。（）

33． 现代物流中的配送和流通加工是传统仓储保管功能的扩张。（）

34． 茶叶包装时只需要采取防潮包装技术。（）

35． 物流信息是现代物流区别于传统物流的关键所在。（）

36． 回收丧失再利用价值的排放物进行焚烧，掩埋等过程形成了回收物流。（）

37． 客户服务中的方便体现在对客户不同要求的灵活性。（）

38． 在以客户为中心的物流战略开发中，首要任务应是理解客户的需求。（）

39． 物资存储是一种有目的的储存行动。（）

40． 跨年度或超过一个月不来提货的，出库凭证应按作废处理。（）

作业四

三、多项选择题：（20题，共计20分）

1． （ ）是全面质量管理的“三全”特点。

a．全对象质量管理

b．全过程质量管理

c．验收质量管理

d．物资出库质量管理

e．全员质量管理

2． 配送中心应符合下列哪些要求？（）

a、 主要为特定的客户服务。

b、 配送功能健全。

c、 有完善的信息网络。

d、 辐射范围小，以储存为主。

e、 作业货物品种多、批量小。

3． 提高整个拣货作业的效率，主要在于缩短以下哪几个作业时间？（）

a、 处理订单或送货单，形成拣货指示的时间；

b、 行走或搬运货物的时间；

c、 等待卸货的时间；

d、 准确找到货物储位并确认所拣货物及数量的时间；

e、 将货物分类集中的时间。

4． 配送模式包括：（）

a、直接配送模式

b、存储配送模式

c、直通配送模式

d、流通加工型模式

e、信息型模式

5． 绘制和使用排列图时应注意（）。

a．主要因素不宜超过2-3个

b．影响因素随意排列

c．横坐标不宜过长

d．应定期、分阶段地绘制

e．一次性应用

6． 航空运输的特点包括：（）

a、 速度快

b、 机动性大

c、 舒适、安全

d、 基本建设周期短，投资比铁路少

e、 可以根据货运的需求随时启运；

7． 我国目前使用的国际标准集装箱主要有：（）

a、 40英尺

b、 30英尺

c、 20英尺

d、 10英尺

e、 5英尺

8． 托盘化运输的优点包括：（）

a、 可以完全适应国际多式联运；

b、 可以提高运输效率；

c、 便于理货，减少货损货差；

d、 投资小，收效较快；

e、 利于减少货运费用，增加载货量。

9． 下列运输方式中属于租船运输方式的是：（）

a、定程租船

b、定期租船

c、光船租赁

d、包运租船

e、航班租船

10． 下列表述中（）正确说明了海运提单的性质和作用

a、海运提单是承运人（或其代理人）收到其承运的货物时签发的货物收据

b、海运提单只有在货物装船后才能签发

c、海运提单是承运人与托运人之间的运输契约的证明

d、海运提单是收货人在目的港提取货物的凭据

e、海运提单在法律上具有物权证书的效力

11． 为了在运输、装卸、储存等过程中便于识别货物，应当在货物包装上刷制符合标准要求的包装标志，包装标志的构成通常包括：（）

a、批号

b、目的地

c、运输标志

d、指示标志

e、警告标志

12． 进出口货物通关可分为（）等几个环节

a、报