名词解释

市场营销学 　　　　　　生产观念 　市场营销观念 　企业战略 　　　一体化增长 　多角化增长
企业市场营销管理过程 　企业 　　　市场营销环境 　总体营销环境 　政治环境 　　文化环境
消费者行为 　　　　　　相关群体 　生产者购买行为

二、 填空

1、学是本世纪初在____________产生的。
2、产观念和产品观念都属于以____________为中心的经营思想，其区别在于前者注重____________，后者注重____________。
3、社会市场营销观念要求求得____________、____________、____________三者之间的平衡与协调。
4、相对市场占有率是指业务单位____________与____________市场占有率之比。
5、努力使现有产品打入新的市场叫做____________。
6、企业作为国民经济中的一个基本单位，除了自身的经济利益，还要兼顾到消费者和整个社会的利益。因此，企业的基本目标包括三方面，即____________、____________和____________。
7、宏观营销环境大致包括五个方面内容：____________、____________、____________、____________、____________。
8、消费者行为的直接原因是动机，可以把动机概括为两部分，即____________动机和____________动机。
9、国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了____________对消费者的影响。
10、生产资料购买行为可分为三种类型，即____________、____________和____________。

三、单项选择

1.市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（ ）。
a.18世纪中叶 b.19世纪末至20世纪30年代
c.本世纪50年代 d.19世纪初

2.1912年（ ）写出第一本以“marketing”命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
a.赫杰特齐 b.菲利普.科特勒
c.彼得.杜拉克 d.鲍敦

3.市场营销观念的中心是（ ）。
a.推销已经生产出来的产品 b.发现需要并设法满足他们
c.制造质优价廉的产品 d.制造大量产品并推销出去

4、从市场营销学的角度来理解，市场是指（ ）。
a 买卖双方进行商品交换的场所
b 买卖之间商品交换关系的总和
c 以商品交换为内容的经济联系形式
d 某种商品需求的总和

5、市场营销观念的中心是（ ）。
a、推销已经生产出来的产品 b、发现需求并设法满足它们
c、制造质优价廉的产品 d、制造大量产品并推销出去

6、对于问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资策略应是（ ）。
a、拓展 b、维持 c、收割 d、放弃

7、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ ）。
a、前向一体化 b、后向一体化 c、横向一体化 d、多角化

8、市场营销组合是指（ ）。
a 、对企业微观环境因素的组合
b、对企业宏观环境因素的组合
c、对影响价格因素的组合
d、 对企业可控的各种营销因素的组合

9、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ ）战略。
a、市场渗透 b、多角化 c、产品开发 d、市场开发

10、一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。
a、引起需要 b、筹集经费 c、收集信息 d、决定购买

四、 多项选择

1、传统的营销管理指导思想包括（ ）。
a、生产观念 b、产品观念 c、推销观念
d、市场营销观念 e、社会市场营销观念

2、对问题类业务单位，适用的投资战略有（ ）。
a、拓展策略 b、维持策略 c、收缩策略 d、放弃策略 e、渗透策略

3、从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ ）等方面因素的影响。
a、需要和动机 b、年龄和性格 c、消费者的收入水平
d、知觉 e、信念和态度

4、针对消费者市场复杂多变的特点，要求企业（ ）。
a、通过促销影响和引导消费 b、对市场进行细分
c、选择好目标市场 d、提高服务质量 e、不断开拓新市场

5、企业的任务书应当做到以下几点：（ ）
a 合理确定营销费用
b 贯彻市场营销观念
c 切实可行
d 鼓舞人心
e 既高度概括又具体明确

6、下列因素中，企业可控的是（ ）：
a、产品 b、政策 c、促销 d、分销 e、价格

五、 简答

1、 市场营销学的学科性质与研究对象如何？
2、 新旧两类营销观念的区别何在？
3、 企业的战略规划包括哪些主要内容？
4、 企业市场营销管理过程包括哪些步骤？
5、 经济环境是怎样影响市场营销活动的？
6、 简述影响消费者行为的内在因素的主要内容。
7、 消费者购买行为主要有哪几种类型？
8、 生产资料购买者行为的特征如何？

市场营销学》第二次作业

一、设计一份市场调查表

　　某公司拟向市场推出一种电脑游戏--“中国功夫”，参与者可在游戏中练习武功、进行对打。公司设计了两种运作模式，一是在网上有偿使用，二是出售光盘。现公司需进行一次市场需求情况的调查，目的有三：

　　1.该游戏软件潜在市场有多大？分布如何？
　　2.消费者倾向于哪种模式？
　　3.消费者能接受的价格是多少？

　　请为此设计一个市场调查问卷。
　　（请参考：教材第164页、第173-176页。）

　　二、案例分析

　　请分析教材第244至245页和录像课第11、12讲的“三鹿奶粉案例”，回答下列问题：

　　1.三鹿公司在起步阶段和后来各采取了何种目标市场策略？为什么这些策略能够取得成功？
　　2.在当前形势下，尤其是入世后，乳品业市场竞争激烈，形势严峻，三鹿公司应如何在市场上立足和发展？请对此提出你的建议。

《市场营销学》第三次作业(第5—8章)

一、名词解释

市场营销信息系统市场营销调研 市场预测市场细分 集中性市场策略 产品 产品组合 产品生命周期新产品商标

二、填空

1 市场营销信息系统中最基本的信息系统是________。
2 市场预测方法分为两大类，即________和________。
3 因果分析预测方法的主要工具是________。
4 那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为________。
5 市场主导者是指在相关产品的市场上________的企业。
6 市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是________。
7 市场补缺者进取补缺基点的主要战略是________市场营销。
8 市场细分的客观基础是消费需求的________。
9 产业市场细分的主要依据是________、________和________。
10 整体产品包含三个层次，其中最基本的层次是________。
11 若企业的目标是要在某个行业中占据主导地位，并要求较高的市场占有率和市场增长率，其产品线就应________。
12 型的产品生命周期包括四个阶段，即________、________、________、________。
13营销学定义的新产品包括三类，即________、________、________。

三、单项选择题

1、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。
a、探测性 b、描述性 c、因果关系 d、预测性

2、（ ）是收集原始资料的最主要的方法。
a、询问法 b、市场观察
c、收集因果方面信息 d、专家调查

3、当某个时间序列资料各期的发展速度基本相符时，应采用（）进行预测。
a、最小平方法 b、一次移动平均法
c、配合对数直线趋势 d、二次移动平均法

4、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（）。
a、市场营销信息系统主要研究环境变化
b、市场营销调研是为了解决具体问题
c、市场营销调研提供连续不断的管理信息
d、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的

5、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（　）方面进行。
ａ、产业和市场　　　　　　　　ｂ、分销渠道
ｃ、目标和战略　　　　　　　　ｄ、利润

6、在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（　）局面。
ａ、攻击市场主导者　　　　　　ｂ、阵地防御
ｃ、和平共处　　　　　　　　　ｄ、迂回进攻

7、有效的市场细分必须具备以下条件（）。
a、市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
b、市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
c、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
d、市场要有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性

8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。
a、需求状况 b、竞争能力 c、需求状况和竞争能力 d、中间商的多少

9、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。
a、深度 b、长度 c、宽度 d、相关性

10、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。
a、 配套包装 b、附赠品包装 c、分档包装 d、再使用包装
在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（）个阶段开始出现。

11、 a、引入期 b、成长期 c、成熟期 d、衰退期

12、 企业提高竞争力的源泉是（）。
a、质量 b、价格 c、促销 d、新产品开发

四、多项选择题

1、德尔非法是（）预测方法。
a、定量 b、定性 c、专家意见
d、特殊 e、因果分析

2、二手资料的信息来源有（）。
a、内部来源 b、政府刊物 c、报刊书籍
商业资料 e、原始资料

3、地理细分变数有（）。
a、 地形 b、气候 c、城乡 d、交通运输 e、经济

4、若强大的竞争对手实行的是无差异性营销，企业则应实行（）营销。
a、大量 b、产品多样化 c、集中性 d、无差异性 e、差异性

5、产品线的划分依据是（）。
a、产品功能上相似 b、消费上具有连带性
c、供给相同的顾客群 d、有相同的分销渠道 e、属于同一价格范围

6、一般来说，（）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。
a、 高科技 b、消费者偏好相对稳定 c、技术相对稳定
b、 新潮产品 e、科技发展快，消费者偏好经常变化

7、在产品的畅销阶段，企业应着重研究（）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。
a、最早采用者 b、早期采用者 c、中期采用者
d、晚期采用者 e、最晚采用者

五、简答

1 市场预测主要有哪两类方法？
2 试述在葡萄酒市场上竞争的小型公司应采取什么竞争策略。
3 目标市场营销策略有哪三种？
4 市场定位分为哪几步？
5 什么是产品组合？分析产品组合一般应考虑哪些因素？
6 开发新产品的程序包含哪几个阶段？
7 简述企业商标策略的主要内容？
8 产品生命周期饱和期阶段的特点及企业相应的营销策略。

《市场营销学》第四次作业（第9-10章）

一、名词解释

需求价格弹性 　成本导向定价法　需求导向定价法　渐取定价策略 　现金折扣　心理定价策略 　
分销渠道 　直接式渠道　零售商业 　垂直式营销渠道结构　复式渠道结构 　促销　广告
人员推销 　营业推广

二、单项选择题

1、 理解价值定价法运用的关键是（）。a
a、 确定适当的目标利润 b、准确了解竞争者的价格
c、 正确计算产品的单位成本 d、找到比较准确的理解价值

2、 intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（）定价策略。
a、 速取定价 b、渐进定价 c、弹性定价 d、理解价值定价

3、经纪人和代理商属于（）。
a、 批发商 b、零售商 c、供应商 d、实体分配者

4、 当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（）。
a、 直接渠道 b、间接渠道 c、专营渠道 d、都不是

5、 营业推广的目标通常是（）。
a、 了解市场，促进产品试销对路 b、刺激消费者即兴购买
c、 降低成本，提高市场占有率 d、帮助企业与各界公众建立良好关系

6、 以下哪个是报纸媒体的优点？
a、 形象生动逼真、感染力强 b、专业性强、针对性强
c、简便灵活、制作方便、费用低廉
d、表现手法多样、艺术性强

7、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（）
a． 产品设计 b.产品销售 c.顾客需要 d.企业资源和能力

8、 年度计划控制过程的第一步是（）。
a． 确定目标 b.评估执行情况
c． 规定企业任务 d.选择目标市场

9、 产品-市场管理型组织的主要缺点是（）。
a． 组织管理费用太高 b.有些产品和市场容易被忽略
c． 容易造成计划与实际的脱节 d.不能及时得到足够的市场信息

10、以下属于需求导向定价法的有（）。
a、成本加成定价法 b、理解价值定价法
c、随行就市定价法 d、追随定价法

11、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。
a、产品需求缺乏弹性 b、产品需求富有弹性
c、生活必需品 d、名牌产品

12、在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（）。
a、度过困难目标 b、市场只有率目标
c、利润最大化目标 d、稳定价格目标

13、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（）。
a、业务折扣 b、现金折扣
b、季节折扣 d、数量折扣

14、制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（）。
a、所有权式垂直分销渠道结构 b、管理式垂直分销渠道结构
c、契约式垂直分销渠道结构 d、水平式分销渠道结构

15、当企业的产品潜在顾客多，市场范围大时，其分销渠道宜选择（）。
a、长渠道 b、短渠道 c、窄渠道 d、宽渠道

16、在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（）。
a、百货商店 b、超级市场 c、专业商店 d、便利商店

17、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（）的方式。
a、广告宣传 b、营业推广 c、经销商商品陈列 d、人员推销

18、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（）。
a、告知性广告 b、劝说性广告
c、提示性广告 d、报纸广告

四、 多项选择

1、 以下哪种价格形式属于差别定价？（）
a 公园门票对某些社会成员给予优惠
b 在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动
c 对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格
d 对大量购买的顾客所给予的优惠
e 剧院里不同位置的座位的票价不同

2、 响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（）
a 与生活关系密切的必需品
b 缺少替代品且竞争产品也少的产品
c 知名度高的名牌产品
d 与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品
e 消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品

3、 短渠道的好处是（）。
a、 产品上市速度快 b、节省流通费用 c、市场信息反馈快
b、 产品市场渗透能力强、覆盖面广 e、有利于杜绝假冒伪劣

4、下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？（）
a 产品潜在的消费者或用户分布面广
b 企业生产量大、营销能力强
c 产品技术性强
d 产品体积大
e 产品易腐易损，需求时效行强

5、以下属于营业推广的促销方式是哪几种？（）
a、 订货会与展销会 b、优惠券
c、 赠品促销 d、为残疾人举行义演 e、上门推销

6、 产品进入成熟期后，可同时采用以下促销手段（）。
a、 人员推销 b、广告宣传 c、公共关系
b、 营业推广 e、季节折扣

7、 下面哪一个是产品管理型组织的优点？（）
a、 产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略
b、 行政管理简单
c、 产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应
d、 为培训年轻经理人员提供最佳计划
e、 企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动

8、 市场营销实施中出现问题的原因主要是：（）。
a、 产品定价不合理
b、 计划脱离实际
c、 长期目标和短期目标相矛盾
d、 因循守旧的惰性
e、 缺乏具体明确的实施方案

五、简答题

1 企业定价一般包括哪几个步骤？
2 影响企业定价的因素主要有哪些？
3 速取定价策略和渐进定价策略各自适用于什么情况？
4 营销渠道的特点和作用如何？
5 简述影响渠道设计的产品因素。
6 简述选择中间商数目的三种形式。
7 什么是促销组合？影响企业促销组合决策的因素有哪些？
8 简述制定企业广告促销方案的主要步骤。
9 产品管理型组织和市场管理型组织各有什么优缺点？
10 年度计划控制主要有哪些步骤？

六、应用题

1.以你所熟悉的一种产品为例，说明商品销售过程是否一定要有中间商介入。如果有，他们执行了什么功能
？

2.分别举一个给你印象最深、你认为最成功的广告实例，并分析为什么？